autorités tỉnh Lâm Đồng đã đưa ra yêu cầu đối với các đơn vị y tế công lập và tư nhân trên địa bàn phải niêm yết công khai đường dây nóng. Mục đích của việc này là để tiếp nhận các phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế.
Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng đã có văn bản chính thức yêu cầu các đơn vị trực thuộc ngành y tế Lâm Đồng và các bệnh viện tư nhân trên địa bàn thực hiện nghiêm túc việc niêm yết công khai các số điện thoại đường dây nóng. Cụ thể, các đơn vị phải niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế 1900.9095 và của Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng 0964.601515.
Không chỉ có vậy, mỗi đơn vị trực thuộc Sở Y tế Lâm Đồng và mỗi bệnh viện tư nhân phải niêm yết thêm ba số điện thoại quan trọng. Đó là số điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị để tiếp nhận và xử lý phản ánh về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh; số điện thoại của lãnh đạo cơ quan, đơn vị và số điện thoại trực cấp cứu.
để đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản ánh của người dân và bệnh nhân một cách kịp thời, các đơn vị phải phân công cán bộ y tế trực điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị mình trong khung giờ 24/24. Việc này sẽ giúp cho các cơ quan chức năng có thể nắm bắt được tình hình và có những biện pháp cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh.
