Thời gian gần đây, hình thức lừa đảo qua mạng xã hội, đặc biệt là trên các nền tảng như Facebook, đang có dấu hiệu gia tăng mạnh mẽ. Các đối tượng lừa đảo thường lợi dụng tâm lý nóng vội và ham “săn” giá rẻ vào phút chót của người tiêu dùng để thực hiện các hành vi gian lận. Một trong những thủ đoạn phổ biến mà họ sử dụng là tạo ra các trang (fanpage) giả mạo trên Facebook, thậm chí có tích dấu xanh xác thực, nhằm tạo lòng tin với nạn nhân.
Các fanpage giả mạo này thường đăng tải thông tin và hình ảnh giới thiệu các chương trình du lịch gần giống với những gì được cung cấp bởi các cơ sở chính thống. Chúng tạo ra một quy trình đặt phòng và thanh toán y giống như thật, từ đó yêu cầu người dùng chuyển cọc trước 50% để đảm bảo chỗ. Ngay sau đó, các đối tượng sẽ gửi cho nạn nhân một mã đặt phòng giả mạo và sau đó cắt đứt mọi liên lạc.
Để thu hút người dùng, các fanpage lừa đảo thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh cũng như quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang web chính thức của các cơ sở du lịch. Chúng sử dụng quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn và đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch ban đầu thành công, các đối tượng sẽ thông báo rằng phòng đã hết và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với một người được gọi là ‘kế toán’ để được hoàn tiền.
Tuy nhiên, khi nạn nhân liên hệ với ‘kế toán’, họ sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua các cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ. Nhiều người, vì lo lắng muốn lấy lại tiền, đã làm theo yêu cầu của đối tượng và kết quả là bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính quan trọng.
Chỉ khi nghi ngờ hoặc không thể liên lạc được với ‘bên đặt phòng’, nạn nhân mới quyết định gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh thông tin. Tuy nhiên, vào thời điểm này, thường đã quá muộn và các đối tượng lừa đảo đã biến mất.
Để nhận biết và tránh xa các fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến một số dấu hiệu đặc trưng. Thứ nhất, hãy kiểm tra mức độ tương tác trên trang, nếu thấy có nhiều lượt thích nhưng lại ít hoặc không có bình luận thật sự từ người dùng thì cần phải cẩn thận. Thứ hai, thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng, như việc quản lý từ nước ngoài hoặc mới lập, cũng là một dấu hiệu đáng ngờ. Cuối cùng, số điện thoại liên hệ không khớp với thông tin trên website chính thức là một điểm cần lưu ý.
Người dùng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên của fanpage. Đây là những thông tin quan trọng giúp bạn xác định độ tin cậy của một trang. Bằng cách nâng cao cảnh giác và có kiến thức cần thiết, người tiêu dùng có thể bảo vệ mình trước những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi trên mạng xã hội.
