Thanh toán viện phí trực tuyến tại Hà Tĩnh: Thách thức đạt mục tiêu 50% vào cuối năm 2025

Mặc dù Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Khu vực 8 đã triển khai nhiều biện pháp để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Hà Tĩnh, kết quả đạt được vẫn còn thấp. Tính đến ngày 30/6/2025, chỉ có 95.066 khách hàng thanh toán viện phí trực tuyến, chiếm 42,9% tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ y tế, với số tiền thu được hơn 112 tỷ đồng, chiếm 27,8% tổng số tiền thu. Để đạt mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025, vẫn còn nhiều thách thức mà địa phương cần vượt qua.

Khó khăn tại các cơ sở y tế

Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh, mặc dù đã triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt từ tháng 6/2021, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt vẫn chỉ đạt 38-43% tổng số tiền thu. Nguyên nhân chính là do bệnh nhân đến khám chữa bệnh chủ yếu là người cao tuổi, không có thẻ tài khoản ngân hàng, không có smartphone và không thành thạo việc sử dụng tài khoản để thanh toán. Điều này cũng phản ánh tình hình chung tại nhiều cơ sở y tế khác trên địa bàn.

Trung tâm Y tế Thạch Hà cũng gặp khó khăn tương tự, với tỷ lệ thanh toán viện phí trực tuyến chỉ đạt 29% tổng số tiền thu trong 6 tháng đầu năm 2025. Giám đốc Trung tâm Y tế Thạch Hà, bác sỹ chuyên khoa II Nguyễn Thế Phiệt, cho biết rằng bệnh nhân đến thăm khám, điều trị tại Trung tâm chủ yếu là người cao tuổi, ở khu vực nông thôn, chưa sử dụng smartphone hoặc không thành thạo công nghệ. Điều này gây khó khăn cho việc triển khai các dịch vụ thanh toán trực tuyến.

Ngân hàng miễn, giảm phí để khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt

Để tăng cường tỷ lệ thanh toán viện phí trực tuyến, nhiều ngân hàng thương mại trên địa bàn đã miễn, giảm các loại phí liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, các bệnh nhân đến khám và điều trị tại các cơ sở y tế đa phần là người già, không thuận lợi trong việc thực hiện các thao tác dịch vụ ngân hàng. Do đó, việc đẩy mạnh tuyên truyền và hỗ trợ người dân trong việc sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến là rất cần thiết.

Hướng tới mục tiêu 50% vào cuối năm 2025

Hà Tĩnh đặt mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025. Để đạt được mục tiêu này, đòi hỏi cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn phải quyết liệt hơn nữa trong việc triển khai các giải pháp thanh toán online; ngành y tế phải tích cực phối hợp với các ngành, đơn vị liên quan đẩy mạnh tuyên truyền để người dân tin tưởng vào thanh toán không dùng tiền mặt và thay đổi thói quen thanh toán. Với sự nỗ lực và phối hợp chặt chẽ giữa các bên, hy vọng rằng mục tiêu này sẽ được đạt được trong thời gian tới.

Sử dụng Wi-Fi miễn phí tại các điểm công cộng như quán cà phê, sân bay hay khách sạn có thể tiềm ẩn một số rủi ro về bảo mật. Tuy nhiên, mức độ nguy hiểm không cao như nhiều người thường nghĩ. Hiện nay, đa phần các trang web và ứng dụng đã được mã hóa bằng giao thức HTTPS, giúp bảo vệ thông tin đăng nhập, tin nhắn và dữ liệu mua sắm trực tuyến của người dùng một cách hiệu quả.

Dù vậy, vẫn tồn tại một số lỗ hổng trong việc sử dụng Wi-Fi công cộng. Một trong số đó là yêu cầu DNS (dữ liệu về những trang web mà người dùng truy cập) có thể bị lộ. Ngoài ra, một số trang web nhỏ hoặc cũ không sử dụng mã hóa tốt tạo ra cơ hội cho tin tặc khai thác thông tin.

Nguy cơ thực sự xuất phát từ việc người dùng kết nối nhầm vào mạng Wi-Fi giả mạo. Hacker có thể tạo ra một mạng Wi-Fi giả với tên gần giống mạng chính thức để đánh lừa người dùng. Khi người dùng kết nối vào mạng này, hacker có thể kiểm soát toàn bộ dữ liệu truyền tải qua mạng đó. Chúng có thể chèn trang đăng nhập giả để đánh cắp mật khẩu hoặc chiếm quyền các phiên đăng nhập đang mở.

Để sử dụng Wi-Fi công cộng một cách an toàn hơn, người dùng cần xác minh mạng Wi-Fi trước khi kết nối. Điều này có thể được thực hiện bằng cách hỏi nhân viên tại quán cà phê hoặc khách sạn về tên chính xác của mạng Wi-Fi chính thức. Ngoài ra, người dùng nên tắt tính năng tự động kết nối vào các mạng Wi-Fi và chia sẻ file trên thiết bị.

Sử dụng VPN (mạng riêng ảo) cũng là một giải pháp giúp tạo đường hầm mã hóa giữa thiết bị và trang web mà người dùng truy cập. Điều này giúp bảo vệ dữ liệu truyền tải và ngăn chặn việc bị đánh cắp thông tin. Ngoài ra, người dùng chỉ nên đăng nhập và nhập thông tin nhạy cảm trên các trang web có biểu tượng ổ khóa (HTTPS).

Cuối cùng, việc cập nhật thiết bị thường xuyên là rất quan trọng để vá các lỗ hổng bảo mật. Người dùng cũng nên tránh sử dụng Wi-Fi công cộng để thực hiện các giao dịch ngân hàng hoặc làm việc với dữ liệu quan trọng nếu không thật sự cần thiết.

Công nghệ mới đang ngày càng phát triển và cải thiện các giải pháp bảo mật cho việc sử dụng Wi-Fi công cộng.

Hiện tại, người dùng có thể tìm hiểu thêm về cách phòng tránh các lỗ hổng bảo mật khi dùng Wi-Fi công cộng thông qua các nguồn thông tin trực tuyến.

Trong thời đại hiện nay, các nhà sản xuất ô tô không ngừng giới thiệu và tích hợp công nghệ dịch vụ kết nối hiện đại vào các sản phẩm của mình, điển hình là màn hình cảm ứng kỹ thuật số. Những tính năng này mang lại nhiều tiện ích cho người dùng, nhưng một nghiên cứu mới cho thấy rằng nhiều người không muốn tìm hiểu và đặc biệt không muốn trả tiền cho chúng. Lý do chính nằm ở việc không muốn chi thêm tiền và lo ngại về vấn đề bảo mật thông tin cá nhân.

Thông thường, các nhà sản xuất ô tô cung cấp dịch vụ kết nối miễn phí trong khoảng từ 1 đến 3 năm đầu tiên. Tuy nhiên, sau thời gian này, người dùng phải đăng ký gói thuê bao để tiếp tục sử dụng các dịch vụ này. Dữ liệu từ S&P Global Mobility cho thấy số lượng người đăng ký thuê bao đã giảm trong năm 2025, đánh dấu năm thứ hai liên tiếp có sự sụt giảm. Chỉ có 68% số người được hỏi trong năm nay cho biết họ sẵn sàng trả tiền cho các dịch vụ kết nối, giảm so với tỷ lệ 86% của năm 2024.

Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi S&P Global Mobility đã chỉ ra rằng, tại Mỹ và các nước phương Tây như Anh, Đức, Pháp, cũng như Nhật Bản và Brazil, nhóm người không mua quyền truy cập vào các dịch vụ kết nối chiếm tỷ lệ lớn nhất. Tuy nhiên, tài xế tại Mỹ lại là những người có khả năng đăng ký dịch vụ cao nhất, với 19% cho biết họ đang sử dụng bản miễn phí và 35% cho biết họ đang trả tiền cho các dịch vụ. Ở các quốc gia như Trung Quốc, Hàn Quốc và Ấn Độ, tỷ lệ người dùng dịch vụ kết nối cao hơn.

Các tài xế tham gia khảo sát đã đưa ra một vài lý do cho việc họ không muốn trả tiền cho các dịch vụ kết nối. Một trong những lý do chính là vấn đề chi phí. Họ cũng bày tỏ sự không hài lòng với các tính năng tích hợp sẵn trên xe nhưng lại yêu cầu trả phí để sử dụng. Bên cạnh đó, quyền riêng tư cũng là một mối quan tâm lớn, khi các tài xế lo ngại về việc dữ liệu cá nhân của họ có thể bị thu thập, lưu trữ và sử dụng.

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng những tài xế đã trải nghiệm dịch vụ kết nối thường có đánh giá tích cực, mặc dù mức độ hài lòng có phần giảm so với những năm trước. Các nhà sản xuất ô tô như GM và Stellantis, những hãng từng đặt kỳ vọng kiếm được khoảng 23-25 triệu USD mỗi năm thông qua hình thức thu phí dịch vụ kết nối, sẽ cần phải nỗ lực hơn nữa để thuyết phục người dùng.

Cuối cùng, để thu hút người dùng và tăng doanh thu từ dịch vụ kết nối, các nhà sản xuất ô tô cần cân nhắc và điều chỉnh chiến lược của mình, có thể bao gồm việc cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt hơn, đảm bảo tính minh bạch về chi phí và bảo mật thông tin, cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu và sự kỳ vọng của người dùng.

Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) vừa phát đi cảnh báo về tình trạng lừa đảo giả danh nhân viên điện lực sau quá trình sáp nhập và tái cơ cấu các công ty điện lực địa phương. Theo đó, một số đối tượng đã lợi dụng sự thiếu cẩn thận của người dân để thực hiện các hành vi lừa đảo tinh vi, nhằm chiếm đoạt tài sản.

Một trường hợp tiêu biểu là ông H.V.C, trú tại thành phố Đà Nẵng, người đã trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo liên quan đến việc thanh toán tiền điện qua mạng. Ông C. cho biết, ông đã nhận được cuộc gọi từ một số điện thoại lạ, tự xưng là nhân viên điện lực, thông báo rằng ông đang nợ tiền điện tháng 6-2025 và yêu cầu thanh toán qua mạng bằng cách quét mã QR. Sau khi làm theo hướng dẫn, tài khoản của ông C. đã bị trừ 454.313 đồng và tiếp tục bị trừ thêm 12.898.853 đồng. Khi ông C. liên lạc lại với đối tượng lừa đảo, ông đã bị hẹn đến một địa chỉ ở Đà Nẵng để hoàn lại tiền, nhưng khi đến đó, ông đã không thể liên lạc được với đối tượng.

Không chỉ dừng lại ở đó, các đối tượng lừa đảo còn gửi thông báo ngừng cấp điện giả, có dấu đỏ và chữ ký giả mạo lãnh đạo ngành điện, kèm theo hướng dẫn cài ứng dụng thanh toán để được giảm 10% mỗi hóa đơn. Đây là một thủ đoạn hết sức tinh vi và nguy hiểm, khiến người dân dễ dàng bị lừa đảo.

Trước tình hình trên, EVNCPC đã kêu gọi người dân cần hết sức cảnh tỉnh và không cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc đường link lạ. Người dân nên tăng cường cảnh giác và xác minh kỹ khi nhận được các thông tin đáng ngờ. Nếu nghi ngờ bị lừa đảo, người dân nên gọi ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng 19001909 để được xác minh và hỗ trợ xử lý kịp thời.

EVNCPC cũng khuyến cáo người dân nên trực tiếp liên hệ với các công ty điện lực địa phương hoặc các kênh thông tin chính thức của ngành điện để được hỗ trợ và tư vấn. Người dân không nên thực hiện các giao dịch thanh toán qua các kênh không chính thức hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho các đối tượng lạ mặt.

Với sự cảnh báo và tăng cường phòng ngừa từ EVNCPC, người dân cần nâng cao ý thức và kỹ năng để bảo vệ bản thân trước các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng cần tiếp tục triển khai các biện pháp mạnh mẽ để ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi lừa đảo, nhằm tạo ra một môi trường an toàn và lành mạnh cho người dân.