Du khách nước ngoài phải trả tới 250.000 đồng cho một chiếc nón lá – mức giá gấp 4‑5 lần so với giá thực tế tại phố cổ Hà Nội.

Sự việc diễn ra như thế nào?

Vào khoảng 16h ngày 11/1, anh Nguyễn Văn Duy, chủ spa ở phố Hàng Gai, phát hiện qua camera giám sát một tranh cãi giữa hai du khách Tây và một người bán rong trên phố cổ. Hai du khách đưa hai tờ 500.000 đồng để mua một chiếc nón lá, nhưng chỉ nhận lại 150.000 đồng tiền thừa, tức là họ đã trả 250.000 đồng cho một món hàng chỉ có giá từ 40.000‑70.000 đồng.

Can thiệp của người dân

Anh Duy lập tức can thiệp, yêu cầu người bán hạ giá. Ban đầu người bán chỉ bảo “hai du khách chỉ đưa 500.000 đồng”, nhưng khi biết có camera giám sát, ông đã đồng ý nhận lại nón và hoàn trả 1.000.000 đồng cho khách.

Phản hồi của người bán rong

Ngày 12/1, bà Nguyễn Thị Thu – người bán rong được công an Hoàn Kiếm triệu tập – thừa nhận đã bán nón lá với giá 250.000 đồng. Sau khi bị yêu cầu giảm giá, bà giảm còn 150.000 đồng, nhưng khách không đồng ý và bà đã trả lại toàn bộ tiền.

Bà Thu cũng nhận định hành vi “chặt chém” này gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Việt Nam và đã gửi lời xin lỗi tới các du khách và cơ quan chức năng.

Hành động của công an

Công an phường Hoàn Kiếm đã phạt bà Thu 225.000 đồng vì vi phạm quy định bán hàng hóa nhỏ lẻ trên lòng đường. Đồng thời, vụ việc được ghi nhận và đưa vào cơ sở dữ liệu giám sát hành vi lừa đảo du khách.

Tiền lệ lạm dụng giá tại phố cổ

Đây không phải lần đầu du khách bị “cắt cổ” ở khu vực này. Tháng 7/2025, nhóm khách Philippines bị tài xế ở Hoàn Kiếm yêu cầu thanh toán 1,4 triệu đồng cho một chuyến taxi chưa tới 1 km. Tháng 9/2025, một gia đình Australia phải trả 1,2 triệu đồng cho một chuyến xích lô, cao gấp ba lần giá quy định.

Theo báo cáo của Tổng cục Du lịch, trong năm 2025 có hơn 2.300 khiếu nại của du khách liên quan tới giá cả và dịch vụ tại các khu du lịch nội đô, trong đó phố cổ Hà Nội chiếm khoảng 15% tổng số.

Kết luận và khuyến nghị

Giá nón lá truyền thống chỉ dao động 40.000‑70.000 đồng. Khi gặp giá vượt quá gấp ba lần mức trung bình, du khách nên yêu cầu xem chứng từ, hỏi giá ở các quầy bán hàng khác và ghi lại bằng video để làm bằng chứng. Nếu gặp phải hành vi lừa đảo, hãy báo ngay cho công an phường hoặc liên hệ với phòng Du lịch Hà Nội.

Tú Nguyễn