Để hiện thực hóa kỳ vọng của người dân về hành chính công vụ, đòi hỏi từng cán bộ, công chức xã phường phải tự thay đổi tư duy, tác phong và lối làm việc. Mới đây, bài viết về việc cán bộ Trung tâm hành chính công phường Thủ Đức thực hiện lời ‘cho phép, xin lỗi, cảm ơn’ đã thu hút sự quan tâm của nhiều bạn đọc. Họ bày tỏ kỳ vọng về nền hành chính công vụ ngày càng công khai, minh bạch, văn minh và chuyên nghiệp.

Tiến sĩ Phạm Đi, Học viện Chính trị khu vực III, cho rằng để kỳ vọng về hành chính công vụ sớm trở thành hiện thực, đòi hỏi từng cán bộ, công chức xã phường phải tự thay đổi tư duy, tác phong và lối làm việc. Trước đây, một số nơi vẫn tồn tại tâm lý người dân phải xin, trình, gặp mặt, thậm chí nhờ vả để được giải quyết công việc.

Một số cán bộ xem việc ngồi đủ giờ là hoàn thành nhiệm vụ, chưa coi sự hài lòng của người dân là thước đo thành công. Cơ chế mới đã đặt ra những nguyên tắc khác, trong đó nổi bật là hành chính phải phục vụ thay vì phải xin, kết quả công việc được đo bằng hiệu quả và sự hài lòng chứ không chỉ bằng quy trình đã hoàn tất.

Cán bộ phải làm hết việc chứ không chỉ hết giờ, phải tận tâm tiếp dân và không được lơ là, bỏ bê công vụ vì những thói quen như nhậu nhẹt hay tụ tập vô nghĩa trong giờ làm việc. Mới đây, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã nhấn mạnh yêu cầu rất rõ ràng: ‘Cán bộ cơ sở phải đi làm đúng giờ, không được nhậu nhẹt, bỏ bê công việc’.

Trong một nền hành chính hiện đại, kỷ luật công vụ và thái độ tận tụy là những điều kiện tiên quyết để phục vụ người dân hiệu quả và minh bạch. Khi địa giới hành chính thay đổi, quy mô xã phường mở rộng, dân cư đông hơn, nhu cầu phục vụ sẽ ngày càng đa dạng và phức tạp.

Một trong những chuyển biến quan trọng nhất của mô hình mới là chuyển sang thực tiễn đời sống, sang ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa, từ hành chính sang đồng hành và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp để phát triển. Những yêu cầu rất cụ thể đã được đặt ra: cán bộ xã phường phải làm việc đủ tám tiếng mỗi ngày, không tự ý rời nhiệm sở, càng không được lấy lý do giao lưu, tiếp khách để nhậu nhẹt trong giờ hành chính.

Đây không chỉ là lời nhắc nhở, căn dặn bình thường, mà là động thái cứng rắn nhằm chấn chỉnh kỷ luật, khắc phục tình trạng sáng cắp ô đi, tối cắp về; sáng kính thưa, trưa kính gửi, chiều kính mời… vẫn tồn tại chỗ này chỗ kia. Bởi mỗi lần bê trễ hay thiếu trách nhiệm, hậu quả không chỉ là hồ sơ chậm giải quyết mà là niềm tin của người dân.

Để đáp ứng các yêu cầu mới, đội ngũ cán bộ cơ sở phải hội đủ những phẩm chất và năng lực mới: tận tâm với dân, coi sự hài lòng là sứ mệnh; làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật… Nắm vững pháp luật, công nghệ và nghiệp vụ hiện đại; chủ động đề xuất giải pháp thay vì chỉ chờ chỉ thị; gần dân, sát thực tiễn, giải quyết nhanh chóng và minh bạch mọi yêu cầu chính đáng của người dân và doanh nghiệp.

Đây không chỉ là thước đo về năng lực chuyên môn, mà còn là chuẩn mực về nhân cách công bộc thời đại mới. Người dân không còn phải xin xỏ, mà được phục vụ tận tâm như một quyền hiển nhiên. Nhiều cán bộ sẽ phải học lại kỹ năng, rèn lại kỷ luật và thay đổi những thói quen cũ để thích nghi với cách làm việc mới.

Đó là con đường duy nhất để nền hành chính trở thành hành chính phục vụ, hiện đại, hiệu quả; để chính quyền gần dân hơn, liêm chính hơn. Đó cũng là lời nhắc nhở cải cách hành chính không chỉ là những văn bản, khẩu hiệu hay cuộc họp, mà phải được đo bằng sự đổi thay thực chất trong thái độ và hành vi của mỗi cán bộ.

Khi người dân cảm nhận được sự tận tụy, minh bạch và kỷ luật từ chính những công bộc gần gũi nhất, niềm tin xã hội sẽ được củng cố, tinh thần đoàn kết và đồng thuận sẽ lan tỏa. Một nền hành chính phục vụ đúng nghĩa chỉ hình thành khi trách nhiệm trở thành bổn phận tự giác, và sự hài lòng của dân trở thành mục tiêu cao nhất.

Từ ngày 15-8, ngoài tiền lương, hai nhóm cán bộ, công chức làm công tác chuyên trách sẽ được nhận hỗ trợ thêm 5 triệu đồng/tháng. Đây là chính sách mới nhằm nâng cao đời sống và thu nhập cho đội ngũ cán bộ, công chức cơ sở, đồng thời thể hiện sự quan tâm của nhà nước đối với công tác xây dựng và phát triển nền hành chính phục vụ.

Catie – một cô gái trẻ với niềm đam mê thời trang không giới hạn, đã tạo nên lịch sử khi trở thành thành viên của đội hậu trường tại Tuần lễ thời trang Paris – một trong những sự kiện thời trang uy tín nhất thế giới. Mặc dù không chuyên ngành thời trang, Catie, hay còn gọi là Khánh Linh, đã vượt qua giới hạn của bản thân để đạt được ước mơ của mình. Thành tựu này chứng minh rằng thế giới thời trang vốn được coi là xa xôi giờ đây đã trở nên gần gũi hơn bao giờ hết.

Tuần lễ thời trang Paris là sự kiện thời trang hàng đầu thế giới, nơi các nhà thiết kế hàng đầu trưng bày bộ sưu tập mới nhất của họ. Làm việc hậu trường tại sự kiện này đòi hỏi sự chuyên nghiệp, tỉ mỉ và tinh thần làm việc nhóm cao. Catie đã đạt được thành công này ở tuổi 30, và điều đáng nể hơn nữa là cô đã ‘đá chéo sân’ thành công, khi chuyên ngành cô đang theo học tại Pháp không liên quan gì đến thời trang.

Catie đã chia sẻ về cơ hội được làm việc cùng đội hậu trường của Kenzo tại Paris Fashion Week, với vai trò là một nhà tạo mẫu trang điểm cho các người mẫu tham dự show. Sự kiện này đã thu hút gần 1,5 nghìn lượt thích trên mạng xã hội. Hiện là thành viên của đội giáo dục tại Make Up For Ever, một thương hiệu thường xuyên hợp tác với nhiều nhà thiết kế lớn như Kenzo, Louis Vuitton, Lacoste, Patou, Ami Paris, Marine Serre…, Catie đã thể hiện sự đam mê của mình với lĩnh vực thời trang.

Chính nhờ sự yêu thích và khao khát được đứng sau cánh gà, Catie đã chủ động đề nghị được hỗ trợ các đàn chị trong khâu chuẩn bị đồ nghề cho mỗi show diễn, đồng thời lên kế hoạch tự học và rèn luyện tay nghề một cách nghiêm túc. Vào trưa ngày 28/12/2024, Catie đã nhận được tin nhắn từ Isabelle Painm, một nhà tạo mẫu trang điểm toàn cầu trong đội của Peter Philips, người phụ trách đội ngũ trang điểm tại hậu trường Fashion Week, để mời cô tham gia đội trang điểm hậu trường cho show Kenzo diễn ra vào tháng 1/2025.

Catie cho biết rằng cô đã trả lời ‘có’ ngay lập tức khi nhận được lời mời này. Sự kiên trì và đam mê của Catie trong các dự án trước đã để lại dấu ấn trong mắt Isabelle, giúp cô đánh dấu bước ngoặt đầu tiên trong hành trình chạm đến ước mơ thời trang của mình. Với Catie, sự công nhận này không chỉ là một bước tiến trong sự nghiệp mà còn là một phần thưởng và nguồn động lực quý giá để cô tiếp tục theo đuổi con đường mơ ước.

Catie cũng chia sẻ về ba yếu tố quan trọng để được lựa chọn làm việc trong môi trường hậu trường của một show diễn thời trang: trình độ, tác phong và thái độ. Cô nhấn mạnh rằng thái độ là điều quan trọng nhất. Trong quá trình làm việc tại show diễn Kenzo, Catie đã đối mặt với hai áp lực lớn: yếu tố thời gian và khả năng tập trung. Cô phải xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt và thích nghi với môi trường áp lực cao.

Catie cũng rút ra được bài học quan trọng về việc giữ một cái đầu tỉnh táo và đôi tay vững vàng khi làm việc trong môi trường thời trang chuyên nghiệp. Cô nhấn mạnh rằng sự bình tĩnh và khả năng ứng biến trở nên quan trọng không kém so với chuyên môn. Cuối cùng, Catie chia sẻ rằng nếu bạn đã có mặt ở vị trí đó, nghĩa là bạn xứng đáng! Đừng để sự thiếu tự tin khiến bạn thu mình lại. Trong hậu trường của một show diễn, không ai cần bạn là người giỏi nhất, mà là sự phối hợp nhịp nhàng của cả một tập thể.