Ngành Quản trị văn phòng đang đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả của các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp. Để thành công trong lĩnh vực này, người học cần trang bị cho mình kiến thức và kỹ năng vững chắc, đặc biệt là thành thạo Tin học và trau dồi ngoại ngữ. Tiến sĩ Nguyễn Hồng Duy, Phó Trưởng khoa, Trưởng Bộ môn Quản trị văn phòng, Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, đã chia sẻ về ngành học này.

Ngành Quản trị văn phòng là một lĩnh vực quan trọng trong hoạt động tổ chức và quản lý công tác hành chính. Ngành học này đòi hỏi sự tổ chức, điều phối và tổng hợp cao, yêu cầu người làm công tác văn phòng không chỉ thành thạo kỹ năng hành chính và quản lý thông tin mà còn phải am hiểu về công nghệ, giao tiếp và văn hóa tổ chức.

Hiện nay, các cơ sở giáo dục đại học đang tích cực cập nhật chương trình và phối hợp với doanh nghiệp để nâng cao chất lượng giảng dạy và mở rộng cơ hội việc làm cho sinh viên sau khi tốt nghiệp. Trong bối cảnh đổi mới toàn diện của nền kinh tế, chuyển đổi số và hội nhập quốc tế, ngành Quản trị văn phòng ngày càng khẳng định vai trò trung tâm trong các hoạt động quản lý và điều hành của các tổ chức.

Ngành Quản trị văn phòng vẫn giữ vị trí quan trọng trong bức tranh phát triển nguồn nhân lực của đất nước, đặc biệt là khi các doanh nghiệp ngày càng chú trọng ứng dụng công nghệ số trong quản lý và vận hành. Để học tốt ngành này, người học cần chuẩn bị nền tảng kiến thức và kỹ năng vững chắc ngay từ khi còn học tập ở giảng đường đại học.

Cụ thể, sinh viên cần rèn luyện kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian, bởi công việc văn phòng đòi hỏi sự tỉ mỉ, ngăn nắp và khoa học. Bên cạnh đó, kỹ năng giao tiếp tốt cùng thái độ chuyên nghiệp sẽ giúp người làm quản trị văn phòng trở thành cầu nối giữa các phòng ban hoặc trở thành một mắt xích quan trọng trong giao tiếp với khách hàng.

Ngoài ra, việc thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là các công cụ Word, Excel, các phần mềm quản lý cùng với việc trau dồi khả năng ngoại ngữ sẽ giúp sinh viên sau tốt nghiệp tăng cơ hội việc làm và nâng cao thu nhập.

Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị văn phòng có thể làm việc ở nhiều vị trí như trợ lý điều hành, thư ký văn phòng, quản lý hành chính – nhân sự tại các cơ quan, doanh nghiệp; công chức, viên chức hành chính văn phòng trong khu vực công; chuyên viên quản trị dự án, phân tích dữ liệu, quản trị hệ thống văn phòng số,…

Mức lương trung bình của người mới tốt nghiệp ngành Quản trị văn phòng dao động từ 7-10 triệu đồng/tháng. Với nhân sự đã có 1-2 năm kinh nghiệm, mức lương có thể tăng lên từ 12-15 triệu đồng/tháng, tùy vị trí công tác.

Nguồn: Đại học Quốc gia Hà Nội

Trong bối cảnh các chợ truyền thống đang ngày càng mất đi thị phần trước sự phát triển mạnh mẽ của các mô hình thương mại hiện đại, Sở Công Thương TP Hồ Chí Minh đã và đang triển khai nhiều giải pháp nhằm hỗ trợ các chợ này cải thiện hoạt động và thích ứng với xu thế mới.

Thông tin từ Sở Công Thương cho biết, cơ quan này đang phối hợp chặt chẽ với UBND Thành phố và các địa phương để rà soát thực trạng, phân tích nguyên nhân và đánh giá khó khăn, vướng mắc của từng chợ. Từ đó, các giải pháp phù hợp sẽ được lựa chọn và triển khai nhằm hỗ trợ các chợ truyền thống phát triển.

Một trong những trọng tâm được đẩy mạnh là nâng cao chất lượng dịch vụ ở chợ truyền thống nhằm thu hút người tiêu dùng quay trở lại. Các địa phương sẽ được khuyến khích tổ chức các chương trình khuyến mãi vào những thời điểm cụ thể trong năm và truyền thông rộng rãi đến người tiêu dùng. Bên cạnh đó, việc khuyến khích các tổ chức quản lý chợ chủ động đảm nhận vai trò truyền thông và quảng bá thương hiệu chợ cũng được xem là giải pháp quan trọng để gia tăng sức hút.

Việc đưa công nghệ vào hoạt động kinh doanh tại chợ truyền thống đang trở thành xu hướng không thể thiếu. Các giải pháp như thanh toán không dùng tiền mặt, giao hàng tận nơi thông qua các đơn vị vận chuyển, và bán hàng qua nền tảng trực tuyến đang được khuyến khích triển khai nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm của chợ một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Đảm bảo chất lượng hàng hóa và an toàn thực phẩm tại các chợ dân sinh cũng đang được tăng cường. Sở Công Thương chỉ đạo các đơn vị chuyên môn phối hợp với tổ chức quản lý chợ đẩy mạnh kiểm tra hoạt động kinh doanh, đặc biệt đối với mua bán động vật và sản phẩm động vật, yêu cầu phải có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, kiểm dịch thú y đầy đủ, bao bì đúng quy định. Những trường hợp vi phạm tái diễn sẽ bị xử phạt nghiêm hoặc đình chỉ kinh doanh.

Song song đó, các thương nhân tại chợ được vận động và tuyên truyền tuân thủ quy định pháp luật trong hoạt động buôn bán, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh văn minh, an toàn và bền vững.

Không dừng lại ở các giải pháp ngắn hạn, Thành phố còn triển khai nhiều chương trình và đề án mang tính chiến lược nhằm hiện đại hóa hệ thống chợ truyền thống như Đề án phát triển hệ thống chợ thích ứng với bối cảnh dịch bệnh và chuyển đổi số; các mô hình thực tiễn như Chuỗi thực phẩm an toàn; Đề án truy xuất nguồn gốc thịt heo, gia cầm, trứng gia cầm; mô hình Chợ thí điểm đảm bảo an toàn thực phẩm và Chợ trực tuyến cũng đang được triển khai từng bước trên địa bàn.

Quảng Ninh đã và đang khẳng định vị thế là một trong những địa phương đi đầu trong việc ứng dụng khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo. Trong những năm gần đây, tỉnh đã nhận được sự quan tâm chỉ đạo quyết liệt từ các cấp chính quyền để thúc đẩy hoạt động khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo trên địa bàn. Sự hỗ trợ này đã khuyến khích nhiều doanh nghiệp trên địa bàn chủ động nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần nâng cao năng suất và sức cạnh tranh.

Một trong những ví dụ điển hình là khách sạn Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn, với quy mô hơn 200 phòng đạt tiêu chuẩn 5 sao quốc tế. Khách sạn này đã ứng dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và được khách hàng đánh giá cao. Bên cạnh đó, công ty CP Dược vật tư y tế Quảng Ninh cũng là một điển hình trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất. Công ty đã chủ động phối hợp với các chuyên gia, tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực dược phẩm để nghiên cứu và ứng dụng các sản phẩm mới.

Những đóng góp tích cực của các doanh nghiệp này đã giúp Quảng Ninh trở thành một trong những địa phương có số lượng doanh nghiệp khoa học công nghệ nhiều nhất cả nước. Hiện nay, tỉnh có 27 doanh nghiệp khoa học công nghệ được công nhận. Tỷ lệ sản phẩm công nghệ cao và các sản phẩm ứng dụng công nghệ cao của tỉnh cũng chiếm 45,24% tổng giá trị sản xuất công nghiệp.

Thời gian tới, tỉnh Quảng Ninh sẽ tiếp tục tập trung xây dựng và triển khai nhiều chính sách ưu đãi để khuyến khích các tổ chức và doanh nghiệp khoa học công nghệ, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đầu tư vào đổi mới và chuyển đổi số. Mục tiêu là giúp doanh nghiệp nâng cao sản xuất kinh doanh và tăng sức cạnh tranh, từ đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của tỉnh.

Với những nỗ lực và quyết tâm của chính quyền và doanh nghiệp, Quảng Ninh đang kỳ vọng sẽ trở thành một trong những trung tâm khoa học công nghệ hàng đầu của cả nước. Việc ứng dụng khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo không chỉ giúp tỉnh phát triển kinh tế – xã hội mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.

Ở tỉnh Bắc Ninh, các tổ công nghệ số cộng đồng đã và đang đóng vai trò quan trọng trong việc đẩy mạnh số hóa trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp. Với nỗ lực hỗ trợ người dân ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, các tổ công nghệ số cộng đồng đã tích cực hoạt động, hướng dẫn và hỗ trợ người dân một cách thiết thực.

Tại phường Song Liễu, Đoàn Thanh niên đã chủ trì và huy động các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng, gồm đoàn viên và thanh niên, trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Họ hỗ trợ người dân về cách thức và quy trình thực hiện thủ tục hành chính, giúp đỡ kê khai các tờ khai và tra cứu thông tin trên máy tính. Chị Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Bí thư Đoàn phường Song Liễu, cùng các đoàn viên và thanh niên đã trực tiếp hỗ trợ người dân tại trụ sở của phường. Chị Hương cho biết: ‘Những ngày đầu, người dân còn bỡ ngỡ do thay đổi về địa điểm và cách thức làm việc. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ để góp phần vào việc vận hành bộ máy hành chính hiệu quả’.

Tỉnh đoàn Bắc Ninh đã thành lập 99 đội hình tình nguyện ‘Kỳ nghỉ hồng’ tại các xã và phường, thu hút hơn 4.300 lượt đoàn viên và thanh niên tham gia. Với phương châm ‘ở đâu cần, thanh niên có’, các cơ sở Đoàn đã phối hợp chặt chẽ với các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, lựa chọn và phân công đoàn viên và thanh niên có kỹ năng công nghệ thông tin để hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Bà Nguyễn Thị Liên, khu phố Y Na, phường Kinh Bắc, cho biết: ‘Tôi đã được hỗ trợ để chứng thực bản sao căn cước công dân một cách nhanh chóng và thuận tiện nhờ đội tình nguyện tại phường’.

Sau khi hợp nhất, toàn tỉnh Bắc Ninh có gần 3.000 tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 19 nghìn thành viên. Các tổ này đã đóng vai trò quan trọng trong việc đưa công nghệ vào đời sống người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số tại địa phương. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân An, lực lượng thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính diễn ra suôn sẻ. Trung bình mỗi ngày, có khoảng 300 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết.

Việc thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng đã được tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh (cũ) thực hiện theo Công văn 793/BTTTT-THH ngày 05/3/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng, nòng cốt là lực lượng thanh niên và cán bộ cơ sở, đã được trang bị kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt nhiệm vụ ‘đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người’ hiểu và thực hiện 5 nội dung kỹ năng số cơ bản. Qua đó, giúp hình thành mạng lưới triển khai, hỗ trợ và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn.

Các tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần tích cực vào việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống xã hội. Với sự hỗ trợ của các tổ công nghệ số cộng đồng, người dân tại tỉnh Bắc Ninh đã được tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến và thủ tục hành chính một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.