Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các định chế tài chính hiện nay không chỉ xem việc duy trì các kênh kỹ thuật số như một lợi thế, mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại. Việc này đòi hỏi các ngân hàng phải không ngừng cải thiện và đổi mới để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Một trong những ví dụ điển hình là Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh, khi gần đây họ đã tiến hành một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh.

Cuộc đại tu này tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bổ sung các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng trong bối cảnh tốc độ tiến bộ công nghệ đang diễn ra nhanh chóng. Để hiểu rõ hơn về cách ngân hàng này thực hiện việc thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới, Tạp chí FinTech Futures đã có cuộc trao đổi với George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh.

Qua cuộc trao đổi, có thể thấy rằng HSBC đã đặt mục tiêu rõ ràng trong việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng của mình. Việc thiết kế lại ứng dụng không chỉ dừng lại ở việc cập nhật giao diện người dùng, mà còn bao gồm việc bổ sung các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Quá trình di chuyển 7 triệu khách hàng sang nền tảng mới cũng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và thực hiện cẩn thận để đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

Thông qua những nỗ lực này, HSBC tại Vương quốc Anh thể hiện cam kết của mình trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường tài chính. Sự đổi mới và cải thiện không ngừng trong lĩnh vực kỹ thuật số không chỉ giúp ngân hàng giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút khách hàng mới, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong tương lai.

Để tìm hiểu thêm về các nỗ lực của HSBC trong việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng, bạn có thể tham khảo thêm thông tin từ Tạp chí FinTech Futures và các nguồn tin cậy khác trong lĩnh vực tài chính.

Năm 2025, Học viện Tài chính dự kiến áp dụng ba phương thức tuyển sinh, bao gồm xét tuyển thẳng theo quy chế của Bộ Giáo dục và Đào tạo, xét tuyển kết hợp với xếp loại học tập đạt loại tốt trong ba năm ở bậc trung học phổ thông, và xét tuyển dựa vào kết quả thi tốt nghiệp trung học phổ thông năm 2025.

Đặc biệt, thí sinh sở hữu chứng chỉ tiếng Anh quốc tế như IELTS Academic, TOEFL iBT, SAT sẽ được quy đổi điểm sang thang điểm 10, thay thế điểm thi tốt nghiệp môn tiếng Anh và nhân hệ số trong công thức tính điểm xét tuyển tại Học viện. Điều này tạo ra lợi thế rõ rệt cho thí sinh có năng lực ngoại ngữ.

Tuy nhiên, để tránh những rủi ro không đáng có, thí sinh cần lưu ý và nắm vững các thông tin quan trọng trong quá trình đăng ký nguyện vọng xét tuyển. Từ ngày 16/7 đến 17h ngày 28/7, thí sinh sẽ bắt đầu đăng ký và điều chỉnh nguyện vọng xét tuyển không giới hạn số lần. Sau đó, thí sinh cần nộp lệ phí xét tuyển theo số lượng nguyện vọng đã đăng ký từ ngày 29/7 đến 17h ngày 5/8.

TS Trịnh Thanh Huyền, Viện trưởng Viện Đào tạo Quốc tế, Học viện Tài chính, nhấn mạnh rằng thí sinh cần đọc kỹ hướng dẫn và tham khảo tài liệu chính thống từ các trường hoặc các kênh truyền thông uy tín để hiểu rõ quy trình trước khi thực hiện. Đồng thời, bà cũng lưu ý về những sai sót phổ biến như nhập sai mã trường hoặc mã xét tuyển.

Đối với những thí sinh có chứng chỉ tiếng Anh quốc tế, cơ hội vào Học viện Tài chính sẽ rộng mở hơn. Dự kiến, điểm chuẩn của một số ngành đào tạo của Học viện Tài chính có thể sẽ giảm hơn so với năm ngoái từ 3-4 điểm. Do đó, thí sinh cần cân nhắc kỹ lưỡng và lựa chọn chiến thuật xét tuyển phù hợp.

Ngoài ra, chương trình liên kết đào tạo mỗi bên cấp một bằng Cử nhân DDP tại Học viện Tài chính sẽ là một lựa chọn hấp dẫn cho thí sinh. Sinh viên sẽ nhận được hai bằng chính quy do Học viện Tài chính và Đại học Greenwich (Anh) cấp, cũng như cơ hội đi du học năm cuối tại Vương quốc Anh với mức chi phí hợp lý.